O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. 8. Acesse a nossa página da ação; 2. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Outros relatam problemas ao. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. 19. “A empresa aproveita para. Coloquei as referidas datas para novembro de 2022, mês o qual programei meu casamento e a viagem de lua de mel. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. Atualizado há 10 meses. 29/10/2021 às 14:18. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. ID: 165043115. Viajei uma vez sem problema algum. 25/10/2023 às 00:20. Hurb - Hotel Urbano. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. Réplica do consumidor. RECLAMAÇÃO: P. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. 21/05/2023 às 22:55. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Detector de Site Confiável. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Taboão da Serra - SP. Hurb - Hotel Urbano. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Veja posicionamento da Hurb. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. 12/05/2023 às 23:02. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Niterói - RJ. 13/05/2023 às 08:41. Ribeirão Preto - SP. ID: 159970799. Agência de Viagens. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Faça login e experimente o melhor do Hurb. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Comprei um pacote com a empresa Hurb. Na sexta-feira (12), representantes da. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Já é o segundo pacote frustrado. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. 25/10/2023 às 02:29. Sem devolutiva. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. Não houve transparência na oferta do pacote. (Imagem. Do UOL, em São Paulo. , o. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. Pacotes. 17/10/2023 às 14:19. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. Mayra Castro. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. O Hurb deu. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Reclamar dessa empresa. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Cancelaram comigo 3 vezes. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Hurb - Hotel Urbano. Teresina - PI. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Atraso no depósito. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Atraso no reembolso por cancelamento. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Publicidade. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Hurb também teve problemas com pacotes. 17/05/2023 às 16:07. Devolução não realizada. Solicitei cancelamento. Não Pagamento do Estorno. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. /Agência O Globo. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. Hurb - Hotel Urbano. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Hurb - Hotel Urbano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A Hurb não é mais confiável. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". E meus pais fizeram o mesmo. Hurb - Hotel Urbano. 16/06/2023 às 22:30. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. /Agência O Globo. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. com. Mauá - SP. Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 25/02/2021 às 12:34. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Como parte do. Campinas - SP. A Hurb pediu 10 dias para analisar. 0208 no dia 04/05/2023,. Detector de Site Confiável. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. Senha. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. 11/09/2023 às 13:38. RECLAMAÇÃO: P. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. 16/10/2023 às 01:17. Hurb não cumpre com o combinado. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. ou. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. 8. gov e PROCON. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Agência de Viagens. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Reclamar dessa empresa. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Decisão é temporária e válida. Publicidade. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Para: HURB. Hurb - Hotel Urbano. Hurb não cumpre com os prazos. R$. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por usar o crédito que eu. Eletroeletrônicos. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. 04/05/2023 às 13:50. Atraso no reembolso por cancelamento. 2023. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Laticínios e Lácteos. ID: 170228923. A crise vivida pela Hurb. Respondida Há 5 horas. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. ID: 164825337. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. 25/10/2023 às 16:06. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. Hurb não cumpre prazo de reembolso. Hurb - Hotel Urbano. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Pacotes. passa por uma crise sem precedentes. 13/02/2023 às 16:16. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. 09/03/2023 às 14:38. Hurb - Hotel Urbano. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Descumprimento de prazo. ID: 150437639. O pacote, que estava previsto para 2022, foi adiado para maio de 2023 e, até o momento, a empresa não enviou passagens, nem hospedagem. 16/08/2022 às 00:30. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. ID: 130138823. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Agência de Viagens. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. Hurb - Hotel Urbano. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Curitiba - PR. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. 2. 16/08/2023 às 09:54. Pacotes. O UOL conversou com consumidores. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Efetuei em 2020, junto a um. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Agência de Viagens. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Pesquise reputação de empresas antes de comprar. 07/08/2022. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. ID: 164031515. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Descumprimento de prazo. Não fui reembolsada e já passou o prazo. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. Com quarto duplo ou triplo. ID: 167492335. Atualizado há 10 meses. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. Agência de Viagens. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pacotes. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Efetuei em 2020, junto a um. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. Descumprimento com data. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. A Hurb não é mais confiável. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. ID: 160533971. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. 09/02/2022 às. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. br Imagem: Acervo pessoal. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Os pacotes saíram por R$ 1. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. 25/10/2023 às 07:01. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. HURB não cumpre contrato que ela criou. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Propaganda enganosa. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. ID: 164825337. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. Reclamar dessa empresa. A startup de. Os pacotes saíram por R$ 1. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. 09/02/2022 às 08:55. Atraso no reembolso por cancelamento. Pacotes. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Venderam um pacote e não entregaram. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. setembro 2, 2022. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Não recebi voucher. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. ID: 120154855. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Imagem: Acervo pessoal. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Problemas Gerais. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Hurb - Hotel Urbano. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. Propaganda enganosa. Hurb — Foto: Reprodução. São Paulo - SP. De acordo com o. Hurb - Hotel Urbano. 19/01/2023 às 14:32. 19. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. Rio de Janeiro - RJ. e recebi dos atendentes. Juiz de Fora - MG. 09/02/2022 às 09:17. Tarifa aérea. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. Hurb - Hotel Urbano. Serra - ES. Eu mesma estou sendo vítima deles. Joinville - SC. Hurb não cumpre com o combinado. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". 16/06/2023 às 22:56.